E-mail je temelj poslovne komunikacije, ali često se tvrtke susreću s problemima poput spama, loše dostavljivosti i sigurnosnih rizika. Odabir pravog e-mail hostinga, kao i optimizacija postavki može značajno poboljšati pouzdanost e-mail sustava.
U ovom vodiču pokrit ćemo:
✅ Kako odabrati najbolju e-mail platformu (O365, Google Workspace, hosting provider…)
✅ Kako testirati dostavljivost e-maila i izbjeći spam folder
✅ Ključne postavke za poboljšanje reputacije vašeg e-mail servera
1. Odabir pravog e-mail rješenja – Hosting vs. Cloud rješenja
Prvi korak u postavljanju pouzdanog e-maila jest odabir pravog sustava. Postoje tri glavne opcije:
🔹 Standardni e-mail hosting kod web hosting providera
Primjeri: cPanel mail, Plesk mail, Zoho Mail (besplatni plan), FastMail
✔️ Jeftinija opcija (često dolazi uz hosting pakete)
✔️ Dobra za male tvrtke s manjim prometom e-maila
❌ Nema napredne zaštite od spama i phishinga
❌ Ovisnost o kvaliteti hostinga
✅ Najbolje za: Male tvrtke i pojedince koji trebaju osnovan e-mail bez puno troškova
🔹 Microsoft 365 (Outlook) – Profesionalno rješenje za tvrtke
Primjeri: Microsoft 365 Business Basic, Standard, Premium
✔️ Integracija s Office alatima (Word, Excel, Teams, OneDrive)
✔️ Napredna sigurnost i antispam filteri
✔️ 50-100 GB prostora po korisniku
❌ Mjesečna pretplata po korisniku
❌ Može biti previše kompleksno za manja poduzeća
✅ Najbolje za: Tvrtke koje koriste Microsoft ekosustav i žele poslovni e-mail s vrhunskom sigurnošću
🔹 Google Workspace (Gmail za tvrtke)
Primjeri: Business Starter, Business Standard, Business Plus
✔️ Integracija s Google alatima (Docs, Sheets, Drive)
✔️ Vrhunska dostavljivost i zaštita od spama
✔️ 30 GB – 5 TB prostora po korisniku
❌ Nema klasičan desktop mail klijent (osim kroz IMAP ili POP)
❌ Pretplata po korisniku
✅ Najbolje za: Tvrtke koje koriste Google ekosustav i trebaju fleksibilnost + odličnu antispam zaštitu
2. Kako testirati dostavljivost e-maila i izbjeći spam?
Ako primijetite da vaši e-mailovi često završavaju u spam folderu kod klijenata, vjerojatno postoji problem s konfiguracijom vašeg e-mail servera. Evo kako testirati i optimizirati dostavljivost:
🔹 Testirajte svoj e-mail pomoću online alata:
✅ Mail Tester – Analizira dostavljivost i daje ocjenu
✅ MXToolBox – Provjerava DNS i SPF/DKIM zapise
✅ GlockApps – Testira gdje vaš e-mail završava (Inbox, Spam, Promotions)
🔹 Postavite ispravne DNS zapise:
✅ SPF (Sender Policy Framework) – Definira koji serveri smiju slati mailove u vaše ime
✅ DKIM (DomainKeys Identified Mail) – Digitalno potpisuje e-mailove radi provjere autentičnosti
✅ DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) – Štiti domenu od lažnog slanja e-mailova
🔹 Izbjegavajte uobičajene greške koje uzrokuju spam:
❌ Slanje mailova s generičkih adresa (npr. noreply@domena.com)
❌ Previše slika i malo teksta u e-mailu
❌ Masovno slanje e-mailova bez personalizacije
✅ Rješenje: Pravilno konfigurirani SPF, DKIM i DMARC zapisi + testiranje pomoću Mail Testera
3. Ključne postavke za sigurnost i bolju dostavljivost
🛡️ Postavite poslovni e-mail na vlastitoj domeni
Koristite ime@vašadomena.com umjesto ime@gmail.com kako biste povećali vjerodostojnost i profesionalnost.
📨 Koristite SMTP autentifikaciju
Obavezno koristite SMTP s autentifikacijom kako biste osigurali da vaši e-mailovi prolaze kroz pouzdane servere.
🚀 Izbjegavajte besplatne e-mail domene za poslovne svrhe
E-mailovi poslani s @gmail.com, @yahoo.com, @hotmail.com često imaju lošiju dostavljivost u poslovnom svijetu.
🔑 Redovito pratite blackliste
Provjerite je li vaš e-mail server na crnoj listi pomoću MXToolBox alata.
Zaključak – Što odabrati?
➡ Ako trebate jednostavno i povoljno rješenje – Hosting e-mail (cPanel, Plesk) može biti dobar izbor, ali postoji veći rizik od spama.
➡ Ako želite naprednu zaštitu, sigurnost i fleksibilnost – Google Workspace ili Microsoft 365 su najbolji izbor za poslovne korisnike.
➡ Ako vaši mailovi završavaju u spamu – Provjerite SPF/DKIM/DMARC postavke i koristite Mail Tester kako biste optimizirali dostavljivost.
🔧 Trebate pomoć pri postavljanju e-mail sustava ili optimizaciji dostavljivosti? Javite nam se – možemo vam pomoći od konfiguracije servera do sigurnosnih postavki!
📍 Lokacija: Ante Topić Mimare 28, dvorišna strana, Zagreb
📞 Telefon: 01/5814-702
📧 E-mail: servis@servisiram.hr
🕘 Radno vrijeme:
- Ponedjeljak – četvrtak: 8:30 – 17:00
- Petak: 8:30 – 16:00
✅ Kontaktirajte nas za BESPLATNU procjenu postavljanja e-mail sustava! 🚀
